Agente de IA para WhatsApp: responde en segundos, a cualquier hora
Un agente de IA para WhatsApp es un asistente que atiende los mensajes de tu negocio sobre la API oficial de WhatsApp Business de Meta: responde en segundos, entiende qué necesita cada cliente, agenda citas o toma pedidos y pasa la conversación a tu equipo cuando hace falta. Vexon lo configura con tu tono y tus reglas, lo prueba con conversaciones reales y lo deja atendiendo en dos o tres semanas.
20 a 30 minutos por videollamada. Lo hace Fernando, no un vendedor.
Tienda de ropa6:21 p. m.
Cliente: ¿Tienen la talla M de la chaqueta verde?
Agente: Sí, quedan 3 en talla M 🙌 ¿Te la reservo o te la envío? El envío en Bogotá llega mañana.
Respondido en 2 segundosPedido en curso
Qué hace
Lo que hace un agente de IA en tu WhatsApp, en concreto
No es un menú de opciones ni un contestador. Es un asistente que conversa con tus clientes como lo haría alguien de tu equipo, con tu información y tus reglas.
01
Responde 24/7
De noche, en festivos y en fin de semana, con la información correcta: precios, horarios, disponibilidad, direcciones.
02
Entiende qué necesita cada cliente
Pregunta lo justo, detecta qué busca la persona y qué tan lista está para comprar, y lo anota.
03
Agenda citas
Ofrece horarios reales de tu calendario, confirma y envía el recordatorio. Reagenda si el cliente lo pide.
04
Toma pedidos
Muestra el catálogo o el menú, confirma dirección y forma de pago, y deja el pedido anotado en tu panel.
05
Pasa a tu equipo cuando hace falta
Si la persona pide hablar con alguien o la pregunta se sale de lo que sabe, tu equipo recibe la conversación con todo el contexto.
06
Te muestra los números
Cuántas conversaciones entraron, de dónde vienen, cuántas terminaron en cita o en venta.
Así atiende
Tres conversaciones típicas, contestadas al instante
El agente se presenta como lo que es, pregunta lo justo, resuelve y agenda. Se configura según cómo compra tu cliente. Los nombres y los negocios son de ejemplo.
9:13
Camilo P.en línea
Hoy🔒 Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo.
Buenas noches, ¿tienen domicilio hasta Cedritos?9:12 p. m.
¡Hola! Soy el asistente virtual de Parrilla La 93 😊 Sí, llegamos a Cedritos, el envío cuesta $6.000 y tarda entre 35 y 45 minutos. ¿Te comparto el menú?9:12 p. m.
Sí, porfa. ¿Y aceptan Nequi?9:13 p. m.
Claro: Nequi, Bancolombia o efectivo 👍 Aquí va el menú 📋 Cuando elijas, me dices tu dirección y te confirmo el pedido.9:13 p. m.
Mensaje
Restaurante: toma el pedido completo y lo deja anotado en tu panel de pedidos, con dirección, forma de pago y hora.
7:42
Valentina G.en línea
Hoy🔒 Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo.
Hola, ¿cuánto vale la limpieza facial y qué días tienen?7:40 a. m.
¡Buenos días! Soy el asistente virtual de Piel Viva. La limpieza facial profunda cuesta $150.000 y dura una hora. Esta semana tengo el jueves a las 10:00 a. m. y el viernes a las 3:30 p. m. ¿Cuál te sirve?7:40 a. m.
Viernes 3:30, a nombre de Valentina Gómez7:42 a. m.
Listo ✅ Te agendé el viernes a las 3:30 p. m. con Laura. Te llega un recordatorio el jueves. ¡Nos vemos!7:42 a. m.
Mensaje
Clínica estética: agenda con los horarios reales de tu calendario y envía el recordatorio sin que tú hagas nada.
1:07
Mateo L.en línea
Hoy🔒 Los mensajes y las llamadas están cifrados de extremo a extremo.
Vi el apartamento en Chapinero, ¿sigue disponible?1:05 p. m.
¡Hola! Soy el asistente virtual de la inmobiliaria 😊 Sí, sigue disponible: 2 habitaciones, 68 m², $2.400.000 con administración incluida. Para agendar la visita te hago dos preguntas rápidas: ¿lo buscas para vivir o para inversión, y desde qué fecha lo necesitas?1:05 p. m.
Para vivir, desde el 1 de octubre1:07 p. m.
Perfecto. Tengo visitas mañana a las 11:00 a. m. o el sábado a las 10:00 a. m. ¿Cuál te queda mejor?1:07 p. m.
Mensaje
Inmobiliaria: califica antes de la visita (para qué lo busca y desde cuándo). A tu asesor le llegan solo los interesados de verdad.
¿Quieres ver el agente respondiendo con los casos de tu negocio? En la sesión de diagnóstico te lo mostramos en vivo.
Dos reuniones y en tres semanas responde por sí solo
Sin cotizaciones a ciegas. Primero entendemos tu operación con números; después te mostramos exactamente qué vas a recibir.
Sesión de diagnóstico, gratis (20 a 30 min)
Miramos cómo atiendes hoy: cuántos mensajes llegan, cuántos se quedan sin respuesta, cuánto vale cada cliente que se pierde.
Propuesta con alcance claro
Qué entra, qué no y por qué, con precio y tiempos, en pantalla. Nada de sorpresas después.
Configuración, pruebas y puesta en marcha
Recogemos tu tono, tus horarios, tu catálogo y tus reglas; probamos con conversaciones reales; conectamos tu número por la vía oficial y lo dejamos atendiendo. Después, ajustes mes a mes con datos.
La sesión de diagnóstico la hace Fernando, no un vendedor: mira tu operación real y te dice si esto te sirve.
Lo que necesitas
Qué pones tú y qué ponemos nosotros
De tu lado
1 Un número de WhatsApp: el actual (se migra por la vía oficial) o uno nuevo.
2 Tu información: precios, horarios, catálogo o menú, y las reglas de cómo atiendes.
3 Media hora para la sesión de diagnóstico y otra para aprobar la propuesta.
4 Una persona de tu equipo que reciba las conversaciones que el agente le pase.
De nuestro lado
✓ La conexión con la API oficial de WhatsApp Business de Meta, sin aplicaciones modificadas que pongan en riesgo tu número.
✓ El agente configurado con tu tono, probado con conversaciones reales antes de salir.
✓ El panel donde ves cada conversación y los ajustes mes a mes con datos.
Por qué la vía oficial
Sobre la API oficial de WhatsApp Business, no sobre atajos
Trabajamos exclusivamente sobre la WhatsApp Cloud API, la plataforma oficial de Meta. Es lo que protege tu número, tu nombre de negocio y la calidad de tus conversaciones.
Diseñamos la atención siguiendo las políticas de WhatsApp: sin spam, con consentimiento y respetando los horarios de contacto de la ley colombiana de protección de datos (Ley 1581 de 2012) y de la Ley 2300 de 2023. El agente siempre se presenta como asistente virtual y cualquier persona puede pedir hablar con alguien de tu equipo. Conoce quién está detrás.
Garantía de rapidez
El agente califica y agenda en automático, en segundos y a cualquier hora. Si en 30 días no responde así, lo seguimos ajustando sin costo hasta que lo haga. No prometemos ventas: prometemos que ningún cliente se queda sin respuesta.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes sobre el agente de IA para WhatsApp
Respuestas directas, sin letra menuda. Sobre precios: así cotizamos.
¿Qué diferencia hay entre un chatbot y un agente de IA para WhatsApp?
Un chatbot de menú solo responde a opciones fijas («escribe 1 para horarios»). Un agente de IA entiende lo que la persona escribe con sus propias palabras, pregunta lo que falta, consulta tu información y decide qué hacer: agendar, tomar el pedido o pasar a una persona. Por eso conversa como alguien de tu equipo y no como un contestador.
¿Puedo usar mi número de WhatsApp actual?
Sí. Tu número se conecta a la API oficial de WhatsApp Business de Meta por el proceso oficial de migración; no pierdes el número ni el nombre de tu negocio. Si prefieres, el agente arranca en una línea nueva y tu número personal queda aparte.
¿Qué pasa fuera del horario o cuando el agente no sabe responder?
Fuera del horario sigue atendiendo: responde, agenda y toma datos. Cuando una pregunta se sale de lo que sabe, o la persona pide hablar con alguien, deja la conversación lista para tu equipo con todo el contexto y avisa. Nadie queda en el aire.
¿Cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp?
Depende de cuántos mensajes recibes, qué debe hacer el agente y con qué sistemas se conecta. Por eso no publicamos un precio único: en la sesión de diagnóstico gratis miramos tu operación y en la segunda reunión te presentamos una propuesta con alcance, precio y tiempos claros, en pantalla y sin sorpresas.
¿Se conecta con mi agenda, mi inventario o mi sistema?
Sí. El agente puede consultar y escribir en Google Calendar, hojas de cálculo, tu sistema de gestión o tu tienda en línea, y puede verificar comprobantes de pago. Si tu operación necesita algo que ningún software de plantilla hace, lo construimos a medida sobre la misma API oficial.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
Una primera versión toma entre dos y tres semanas: recogemos tu tono, tus horarios, tu catálogo y tus reglas; lo probamos con conversaciones reales; conectamos tu número por la vía oficial y lo dejamos atendiendo. Después ajustamos mes a mes con datos.
¿Cuántos clientes te escribieron hoy y no alcanzaste a contestar?
Cuéntanos qué hace tu negocio. En la sesión de diagnóstico te mostramos, con tus números, cuánto se te está yendo y cómo lo resuelve el agente.
